Política de Privadesa

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente por el usuario o generados por su navegación:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (origen y destino de mudanzas)
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies, páginas visitadas)

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Trataremos sus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base jurídica
Atención al cliente Responder consultas y solicitudes de presupuesto remitidas por formularios, correo o teléfono.	Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de servicios Gestión, facturación y ejecución de los servicios de mudanza contratados.	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones comerciales Envío de información sobre nuestros servicios y ofertas (si ha dado su consentimiento).	Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)
Mejora del servicio Análisis estadístico y mejora técnica del sitio web.	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento legal Obligaciones fiscales, contables y atención de derechos.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de los datos

• Consultas y presupuestos: Durante el tiempo necesario para atenderlas y hasta 12 meses para seguimiento.
• Relación contractual: Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley (fiscal/contable: hasta 6 años).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

5. Destinatarios de los datos

Podremos compartir datos estrictamente necesarios con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados de tratamiento, con los que hemos firmado los correspondientes contratos de confidencialidad.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades aseguradoras para la gestión del seguro de transporte.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento, especialmente con fines comerciales.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a correo@mudanzasguerrero.es adjuntando copia de su DNI. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es.

7. Seguridad de la información

Mudanzas Guerrero S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Control de accesos a los sistemas
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos

8. Menores de edad

No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos datos de menores sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias y obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política

Mudanzas Guerrero S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización.